Das Angebot umfasst Terminvereinbarungen im Bürgerservice, im Standes- und Ordnungsamt sowie für Bauangelegenheiten und Rückfragen im Beitragswesen. Neben einer E-Mail-Erinnerung erhalten Bürgerinnen und Bürger auch direkt bei Buchung Informationen über mitzubringende Unterlagen. Auch die Buchung mehrerer Leistungen – für Einzelpersonen oder die ganze Familie – ist möglich.
Zudem können viele Anliegen, bei denen persönliches Erscheinen nicht notwendig ist, auch online von zuhause aus erledigt werden.